7月突如其来的疫情和严峻复杂的防控形势，无锡市税务局闻令而动，全力应战，积极采用云宣传、云辅导、云办税等“非接触式”办税缴费服务，发挥税收大数据优势，抓防疫“不松懈”，退减税“不打折”，保运转“不停步”，助力锡企稳产保增、蓄力前行。
退税减税，为经济发展“输血打气”
进入7月，华虹无锡刚刚迎来12英寸平台累计出货100万片的高光时刻，又义无反顾投入战疫情、保生产的战场。
“总投资100亿美元的华虹无锡基地提前实现达产目标，这样的‘加速度’得益于国家减税降费政策的加持，近年来，我们累计获得增值税期末留抵退税近23亿元。”华虹半导体(无锡)有限公司财务负责人朱刚介绍，“‘超常规运转’离不开‘超常规服务’。税务部门助企纾困，出真招，动真格。”疫情期间，为应对资金短缺，华虹无锡再次申请5100多万元的留抵退税，实现了“当日申请、隔日到账”。
与时间赛跑，与困难较量，好政策如何落到最亟须的地方?走进无锡市高新区税务局办公楼，也是在7月初，一支30名业务骨干组成的精干队伍火速集结，24小时驻场办公，全力确保高新区的税收工作正常运转。除了7×24小时在线服务、“远程帮办”，这支“背水一战”的铁军还建立起“退税减税快速反应机制”，推进退税“预审、初审、复审”团队化运作，倾心搭设税惠红利落地的“绿色通道”。
“疫情之下，企业对资金的需求更急，退税落实刻不容缓。”高新区税务局欧文钺局长表示，“退税快一点，企业发展就稳一点，勠力同心，我们一定能把这场疫情‘遭遇战’打赢打胜!”
纾困解难!今年以来，无锡税务部门聚焦市场主体所需所盼，先后出台落实组合式税费支持政策助企纾困“锡税十条”、30项“云办税”服务等一批稳增长、保运转、强信心的政策举措，为企业发展注入税惠“活水”。1月-6月，全市累计落实留抵退税147.6亿元，惠及2.9万户市场主体;办理制造业中小微企业延期税费缓缴104.2亿元，最大限度地为市场主体减负担、激动能。
牵线搭桥，为补链稳链“撑腰鼓劲”
这两日，位于宜兴经济技术开发区的宜兴乐祺纺织集团有限公司内，车间一派繁忙景象，呈现产销两旺态势。此前受疫情影响，该公司也面临着生产要素短缺、购销不畅等难题，当地税务部门主动通过税收大数据为企业匹配到印花、染色、牛仔布需求目标客户信息199条，并积极做好供需双方产销对接，促成该企业与6家需求企业达成合作意向，合同总额突破3230万元，解了燃眉之急。
当前，全市疫情呈现持续向好态势，不少地区有序解封，生产生活状况逐渐“回暖”，但因疫情导致的物流受阻、购销信息不对称成了企业发展新的难题。
为助力产业链供应链稳定、稳住经济大盘，无锡税务部门充分运用增值税发票等税收数据，筛选确定原材料短缺或产品销路不畅的企业，逐户对接了解其面临的购销困难和实际需求，并运用“全国纳税人供应链查询”系统，为有购销需求的企业寻找潜在供应商或采购商，促成供需匹配的企业自行自愿按市场化原则实现有效购销。
连日来，全市400多名税务网格员、税务营商专员通过电话、微信、征纳互动平台等多元化渠道广泛摸底企业发展诉求和困难，依托税收大数据提供精准帮扶。截至目前，通过“全国纳税人供应链查询系统”共为68户企业的203项需求筛选匹配供销数据4800多条，已成功帮助26户企业搭建了供销需求意向“桥梁”。
精准服务，为惠企利民“保驾护航”
输血补链、税惠赋能……对广大市场主体而言，更多的红利、更深的感受来自税费服务的“零跑动”“不断档”。
面对抗击疫情和稳增长促发展的双重考验，无锡税务部门抓统筹、优服务，在前期落实“非接触式”办税缴费一揽子服务举措的基础上，大力推行12366“办问协同”、云办税、全程网上办、邮寄办等创新服务举措，真正实现特殊时期足不出户网上办税。同时，在坚决执行管控人员居家办公的前提下，安排必要人员坚守岗位，确保工作无缝衔接、任务有序推进。
7月大征期，无锡12366纳税缴费服务热线显得尤为忙碌。受疫情影响，许多纳税人因封控管理无法到厅办理涉税事项，12366热线成为他们答疑解惑的首选。在省税务局支持下，无锡税务部门第一时间启动“省市县坐席三级联动”应急方案,用“7×24”不间断服务，全天候帮助纳税人缴费人解决各类难题。7月以来，共受理来电3.2万个，日均话务量同比翻番，及时响应各类涉税诉求，架起了征纳沟通的贴心桥梁。
关键时刻，党员冲锋。在发票区域配送中心，58岁的税务干部周玉勋主动请缨，吃住在单位，开启“办公桌+行军床”24小时工作模式，全力保障纳税人用票需求。7月以来，该中心累计完成发票邮寄配送5040笔，配送发票60.3万份。在梁溪，税务青年党员依托阿福税通征纳互动平台，组建线上业务先锋团，“全天候”处理纳税人反映的各类问题，日均通过远程帮办辅导纳税人办理业务25笔，解决咨询60余次。
从“税务蓝”到“志愿红”，哪里有需要，哪里就有无锡税务人的身影。在本轮疫情防控遭遇战中，税务铁军枕戈待旦，挺身而出。截至7月13日，无锡税务系统先后派出7支党员抗疫队伍共计200余人驰援全市67个社区，积极投身重点人员转运、核酸采集、物资发放等疫情防控一线，保供给、保服务，以更高站位、更大力度助力全市疫情防控和经济社会发展，在大战大考中书写着新时代无锡税务人的忠诚与担当。丁超其 黄 龙 席 瑄
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