金融科技及技术驱动的金融创新，根据金融稳定理事会的定义，金融科技是基于大数据、云计算、人工智能、区块链等一系列技术创新，全面应用于支付结算、借贷融资、财富管理、零售银行、保险、交易结算等六大金融领域，是金融业未来的主流趋势。金融科技不仅仅是一项技术手段，更是在改变着传统的金融服务方式，线上化、智能化、普惠化、开放化成为新时代下金融业务发展的方向与趋势。
中国农业银行正在积极拥抱新技术、新业态，努力探索金融科技方面的应用。社会保障卡是具有社会保障和金融功能的IC芯片卡，发挥着民生保障、便民利民、安全快捷、全国通用的重要作用。社会保障与金融服务融合应用项目的试点工作，解决了群众领卡用卡等痛点问题，提升了社会保障服务能力。
一方面积极探索，深挖用户需求。当前人社部门正在大力推广第三代金融社保卡，需要将前期发放的第一和第二代金融社保卡进行替换，同时还要为没有金融社保卡的人群开通，除此以外还有大量的用户存在丢失、密码忘记等原因需要补办等，因此如何为客户提供优质的服务，让客户方便成了迫切需求。
另一方面深耕细作，定制解决方案。在开展金融社保卡业务时，积极与当地人社部门协调合作，并且积极向省市分行争取技术、资金、政策、人员等支持。一是加强驻点服务。积极与当地人社部门联系实现后台数据库的连接，根据人社部门要求进行信息录入，完成之后进行制卡发卡并开通金融功能，同步提示防范金融风险，真正为客户做到“一站式服务”。二是做好网点推广。为了更好地服务当地居民群众，发挥国有大行应当承担的社会责任，进一步将社保发卡的功能延伸到农行物理营业网点，2021年支行4家网点第一批投产，2022年上半年第二批投产11家网点，目前共有15家物理网点可以现场开通金融社保卡。做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，更好地服务当地居民群众。三是加强线上发展。近年反复的疫情也催生了客户对于“无接触服务”和“非接触消费”的旺盛需求。医保电子凭证是由国家医保信息平台统一签发，是便民、利民、惠民的一线工作电子凭证。参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。作为线上便民的新产品，江都农行积极推广此项工作，通过物理网点到场客户宣传，现场办理激活，利用周末休息时间走进合作企业、周边社区等进行宣传，并为居民群众提供上门服务，让所有客户在快捷享受到实惠方便的同时体验到“农情温度”。
目前江都农行已累计办理金融社保卡26万余张(覆盖江都区1/4以上人口)，医保电子凭证开通8万余张，为未来社保资金的线上支付做好技术准备与应用场景。农业银行正在为服务社会、普惠民生做出表率，体现大行的社会责任。
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