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长沙晚报掌上长沙7月2日讯(全媒体记者 周辉霞)以优质、高效、安全为目标,做好每一台设备的服务,今天,中联重科工起公司启动服务万里行活动。与往年不同,今年的活动首次采取“国内+海外”联合举行的方式,将为全球35个重点国家的近270家客户,进行免费的设备安全检查、维修和保养,以及本地机手培训等服务。
启动仪式上,该公司海外中东非洲大区、美洲大区等区域的代表,从中联重科工起公司常务副总经理陈铁坚手中接过服务大旗,随后登上服务工程车驶离园区,奔赴至全球各大区域,拉开活动大幕。
该公司之所以将服务范围从中国扩大到全球范围,是基于长沙工程机械在海外市场的良好势头。近三年,长沙工程机械海外市场的销售实现较快增长。为了让服务跟得到市场发展的步伐,该公司在阿联酋、巴西、印度等地设立了近20个海外零部件备件库,覆盖全球重点国家和地区,拥有近200个服务网点,建构了全球化的分布式物流网络及零配件供应体系,以确保设备使用到哪里,服务就跟随到哪里。
记者了解到,此项活动在海外市场将持续约90天,覆盖35个重点国家,近270家客户,计划巡检设备900台。届时,各服务工作小组将深入实地观察和了解所售设备的作业环境和使用状况,同时对设备进行免费安全检查、维修及保养,以消除设备隐患,还将对机手和本地服务进行系统化的理论培训和实操培训,以快速响应用户的诉求,为用户提供高价值化的服务体验。
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