多方同频共振 打造宣传矩阵
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——株洲市医保局开展异地就医直接结算政策集中宣传月活动
异地就医直接结算工作涉及群众切身利益，是2023年全省医保重点民生实事项目。为贯彻落实省医保局全力打好医保领域重点民生保障仗的工作要求，切实推动异地就医直接结算政策宣传工作取得新成效，今年6月，株洲市医保局在全市范围内开展为期一个月的异地就医直接结算政策集中宣传活动。本次活动以“做好异地就医结算服务 让群众在异乡更有‘医靠’”为主题，旨在推动异地就医直接结算工作落实落地，提高参保群众对异地就医直接结算政策知晓度。
异地就医直接结算政策宣传进社区
走进社区，当面解惑零距离。株洲市医保局联合天元区高塘社区、攸县永佳社区开展异地就医直接结算政策宣传进社区活动。通过走访社区，向社区居民发放《湖南省异地就医备案类型与备案流程》宣传册，并在社区、经办中心、医院内张贴宣传海报等方式，为他们详细介绍“异地就医备案、办理渠道、报销待遇”等方面知识，之后针对居民群众关心的异地就医报账问题答疑解惑，提醒参保人员可通过使用“湘医保”微信公众号、“国家医保服务平台”APP，便捷地进行异地就医备案登记，使参保人员切实感受到异地就医的“省心、省时、省力”。
异地就医直接结算政策宣传进医院
走进医院，异地就医不再难。株洲市医保局联合株洲市中心医院和马家河街道卫生服务中心的医护人员为到场的市民提供医疗咨询服务，宣传活动受到群众一致好评。天元区医保局联合株洲天元医院举行现场宣传咨询活动。现场共派发宣传折页300多份，主动宣讲异地就医联网直接结算政策，为群众解答异地就医热点问题，通过科普异地就医政策以及医保政策知识，让群众了解异地就医的基本政策，让参保群众异地就医不再困惑。
组织异地就医直接结算政策专题培训
走进窗口，以点带面广覆盖。在市民中心报告厅开展“异地就医直接结算政策”专题培训，向市民中心工作人员介绍异地就医直接结算类型、结算流程、备案流程以及异地就医费用报销等知识，通过观看宣传视频、互动交流等形式进一步提高经办人员的服务意识，同时以点带面，让每一位前来窗口办事的老百姓都能获得异地就医政策问题的解答。
本次宣传月活动开展以来，株洲市医保局共组织线下宣传活动115余次，发放宣传手册20余万份，接受群众咨询2000余人次，取得了良好的宣传效果，下一步，株洲市医保局将持续做好异地就医直接结算政策宣传工作，通过开展形式多样、互动性强的宣传教育活动，不断普及医保政策，提高参保群众政策知晓度，结合做好异地就医结算服务，营造浓厚的宣传氛围，把贴心暖心的医保服务送到群众身边，让群众有“医靠”。
（尹胜科）
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