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“喂，您好！这里是马鞍山市公安局反诈中心。最近有没有人自称是公安机关或者税务部门工作人员联系你，说你涉嫌违法，让你配合调查？”近日，安徽马鞍山市民李某接到了一通电话，他不知道的是，跟他对话的并不是真人真警察，而是反诈一体化作战平台的人工智能语音系统。
这是由马鞍山联通牵头建立的反诈一体化作战平台，能够依据不同预警等级，及时发现、及时处置。作战平台融合了人工智能语音系统，依据不同的预警类别，通过不同话术模拟真人的声音，对可能遭受诈骗的群众进行预警和劝阻。作战平台还对接了96110话务专线，由反诈中心“预警拦截岗”人工拨打预警电话。如果电话无法打通或预警劝阻未成功，作战平台可以一键将中危预警升格为高危预警，直接将信息推送至社区民警及网格员手机，由民警上门劝阻。
在开展预警劝阻的同时，反诈中心每天通过数据建模，将预警手机号与国家反诈中心APP数据库进行碰撞，发现尚未安装国家反诈中心APP的手机号码，作战平台会将手机号码下发至社区民警，由民警上门指导安装。
反诈中心民警张平介绍：“去年反诈中心拨打预警电话超过30万通，避免群众财产损失约1亿元。‘百日行动’开展以来，全市电诈立案同比下降41%，案件损失同比下降70.6%，实现发案、损失双下降。”“特别是人工智能，节约了大量人力。如果30多万通电话全部人工拨打，没有几十人根本做不到。”反诈中心民警宰正顺补充说。
马鞍山联通还扎实开展“断卡行动2.0”工作，建立高风险电话卡“二次实名认证”、涉诈卡快速关停等工作机制，全面完成对涉诈号卡、囤卡养卡、一证多卡、境外诈骗高发地号卡、频繁触发预警模型等高风险卡的清理整顿。
未来，马鞍山联通将继续配合公安机关，紧盯马鞍山市反电诈工作“八个一”目标，强化联合作战，丰富打击措施，不断巩固“公安查、银行堵、电信封、媒体帮、群众防”工作格局。
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