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春节假期刚过，国网山西省电力公司(以下简称国网山西电力)主动靠前服务，对客户供用电设备进行“把脉问诊”，消除安全隐患，开展节能诊断分析，制定用能优化方案，了解生产经营用电需求，全力助企复工复产，实现“开门红”。
国网长治供电公司对节后企业提交的用电申请实行“首问负责制”，确保企业在最短的时间内用上电，并对线路情况进行检修，做好相应预控措施。同时，向企业推广“网上国网”办理用电业务，实现多项业务点对点主动发送等线上服务，提高供电业务办理速度。为确保辖区内各企业安全稳定生产，国网晋中供电公司组织人员主动走访准备复工的企业，提前开展安全用电检查，助力企业高速生产。
春节假期刚结束，国网临汾供电公司市场及大客户中心工作人员来到山西华翔集团股份有限公司，开展入企走访活动，问需求、解难题，为企业讲解能效账单，宣传市场化交易规则，助力企业复工降本增效。
据介绍，山西华翔集团股份有限公司汽车零部件厂2月份的订单已经完全恢复到疫情以前的状态，每个月的用电量在4800万度到5000万度。国网临汾供电公司第一时间将电价优惠政策执行到位，每月可为山西华翔集团股份有限公司节约电费500余万元。年内可为临汾市工业客户节约用电成本9000余万元。
目前，国网汾阳市供电公司已为18家企业提供了预约复电服务，上门走访服务开工企业30余家，力争以最快工作速度办理节后变压器启封工作，全力以赴为企业复工复产提供优质供电服务，为汾阳市全年生产发展开好头、起好步。
国网大同供电公司在接到大同秦淮数据有限公司用电申请后，立即成立专项工作小组，多次研讨项目方案，为用户侧变电站的顺利投运提供了技术支持，以优质服务助推重点项目“加速度”。
国网阳城县供电公司在接到阳城县大富运工贸股份有限公司增容报装申请后，第一时间组织人员上门实地勘测，设计增容用电方案，指导企业做好安全用电措施，同时为企业提供包括涵盖用电安全隐患排查、线上业务推广等服务内容丰富的“开工大礼包”，为企业复工复产及业务拓展提供强有力的电力保障。该公司在开展上门走访的同时，还就服务质量向客户现场征求意见建议，实地了解企业用电需求，帮助企业解决用电问题，确保服务质量，持续优化营商环境，提升客户获得电力满意度。
（文章来源：新华财经）
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