全球热头条丨年终大促要更有诚意

来源:经济日报  发布时间:2023-01-16 06:57:23 


(资料图片仅供参考)

年终岁尾,年货市场消费红火。各大商家开启促销模式,全力争取完成年度业绩。但值得注意的是,有些商家营销手段套路满满,显得不够“诚意”。

具体来看,除了先涨价后打折、过度包装、伪装中奖等传统套路之外,三种不良倾向应引起各方警惕。

本末倒置,重营销轻质量。在年终促销活动中,一些商家把重心完全放在了营销上,对商品质量不够上心。尤其是在一些短视频商城,部分商家将诚信抛在脑后,不惜通过虚构故事、卖惨营销制造假象,渲染悲情色彩,编造离奇剧情,以博取广大网友同情,最终达到销售商品的目的。还有些商家以低俗手段吸引消费者关注,丧失营销底线,甚至以重金获取虚假好评,却对商品品质漠不关心。

只顾眼前,重销量轻口碑。在商家的促销大战中,不乏大降价、买满减、送赠品等手段。其中,不少商家精心设计各种陷阱,消费者稍有不慎就会落入其中。有些商家为了带动销量,推出买商品送精美赠品的活动,然而这些所谓的赠品却或是不折不扣的“三无”产品,或者是质量不达标的残次品。实际上,免费不等于免责,根据相关规定,经营者以消费者购买商品或接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务,必须保证质量。商家为了追求一时的销量而短视营销的行为,到头来伤害的还是自身口碑。

虎头蛇尾,重前端轻后端。为了增加销售量,一些商家重点发力商品包装推广、客服咨询等环节,商品一卖了之,却不注重售后环节。比如,在物流快递等方面,消费者痛点颇多,部分商家为了节约成本,与不负责任的物流企业合作,未经消费者同意随意将商品放置在驿站,导致快递在末端积压甚至损毁,严重影响了消费者体验。

在注意力经济时代,商家通过营销活动获取关注本无可厚非,但不应为了博取眼球丧失底线。对于夸张宣传,消费者应多保持一分理性和警惕。尤其是在一些视频直播带货平台,动辄出现的“全网最低价”等宣传,很有可能暗藏猫腻,消费者应仔细辨别,货比三家。

当前,各地消费有序回暖,市场活力逐渐释放。一方面,商家应抓住春节前的消费契机,进一步刺激消费;另一方面,也要守住底线,诚信经营,规范营销,这样才有可能赢得广阔市场和长远发展。

(文章来源:经济日报)

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